Conseils importants aux clients

Conditions Générales de Vente 

• La Société ne transportera que les documents et les marchandises qui sont la propriété du Client, ou de l'agent autorisé du Client, et le Client, ou l'agent autorisé du Client, garantit qu'il est autorisé à accepter et qu'il accepte ces conditions non seulement en son nom propre, mais aussi en tant qu'agent pour le compte de toutes les autres personnes qui sont ou peuvent devenir intéressées par les documents ou les marchandises. Le Client, ou l'agent autorisé du Client, s'engage par la présente à indemniser la Société de tous dommages, coûts et dépenses résultant de toute violation de cette garantie.
• Toute activité entreprise par la société est soumise aux conditions énoncées ci-après, chacune d'entre elles étant réputée être incorporée et constituer une condition de tout accord écrit, oral ou implicite entre la société et le client. La Société ne sera liée par aucun accord visant à modifier ces conditions, à moins que cet accord ne soit écrit et signé au nom de la Société par un agent ou un représentant expressément autorisé à le faire. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre la société et chacun de ses clients.
• Si une législation, une réglementation ou une directive est obligatoirement applicable à une entreprise de la Société, les présentes conditions doivent, en ce qui concerne cette entreprise, être interprétées comme étant soumises à cette législation, et rien dans ces conditions ne doit être interprété comme un abandon par la Société de l'un de ses droits ou immunités ou comme une augmentation de l'une de ses responsabilités ou obligations en vertu de cette législation, et si une partie de ces conditions est en contradiction avec cette législation dans une certaine mesure, cette partie doit, en ce qui concerne cette entreprise, être annulée dans cette mesure et pas plus loin.
• La Société n'est pas un transporteur public et ne transporte que des documents ou des marchandises soumis à ces conditions qui ne peuvent être modifiées que conformément à la clause 2 ci-dessus. La société se réserve le droit de refuser le transport de tout document ou de toute marchandise pour toute personne, entreprise ou société et le transport de toute catégorie de documents ou de marchandises à sa discrétion absolue.
• La Société s'engage, sous réserve de paiement conformément aux tarifs notifiés au Client de temps à autre, à transporter les documents et les marchandises du Client entre les destinations convenues entre la Société et les Clients. La Société se réserve le droit de transporter les documents et les marchandises du Client par tout itinéraire et procédure et par des transporteurs successifs et selon ses méthodes de manutention, de stockage et de transport. Lorsque la Société contracte en principe une prestation quelconque, elle a toute liberté d'exécuter elle-même cette prestation ou de sous-traiter, à quelque condition que ce soit, tout ou partie de cette prestation.
• Le Client doit payer la Société pour chaque document ou marchandise individuelle transportée par la Société contre une lettre de voiture individuelle de la Société. Le paiement par le Client doit être rapide et conforme aux conditions de crédit standard de la Société. Aucune déduction ou rétention ne doit être faite par le client en raison d'une prétendue réclamation contre la société pour compensation ou autre. Si les paiements ne sont pas effectués dans les conditions de crédit standard de la Société, cette dernière se réserve le droit d'appliquer un taux d'intérêt de 2% par mois sur le solde en souffrance jusqu'à ce que le solde en souffrance soit payé à la Société. Le Client doit informer la Société dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la facture de la Société de toute question ou contestation relative à la facturation.
• Si le Client ou le destinataire des documents ou des marchandises ne prend pas livraison à l'heure et à l'endroit désignés où la Société a le droit de livrer, la Société aura le droit d'entreposer les documents ou les marchandises aux seuls risques du Client, après quoi la responsabilité de la Société à l'égard des documents ou des marchandises cessera complètement. Tous les frais d'entreposage encourus par la Société en raison du défaut de prise de livraison par le Client ou le destinataire seront considérés comme des frais dus à la Société et, en tant que tels, les frais d'entreposage seront payables par le Client. Tous les documents ou marchandises qui ont été conservés par la Société pendant 90 jours et qui ne peuvent pas être livrés selon les instructions de la Société seront autorisés, aux frais du Client, à les retourner au Client ou à en disposer par vente ou autrement.
• Dans toutes les relations avec le H.M. Revenue & Customs pour et au nom du Client et/ou du destinataire, la Société est réputée être désignée pour agir en tant que Représentant direct uniquement.
• La Société informera les Clients de temps à autre de tout matériel qui n'est pas accepté par la Société pour le transport (et à cet égard voir la clause 18). La Société se réserve le droit, mais n'est pas obligée, d'inspecter les documents et les marchandises consignés par ses Clients pour s'assurer que tous les documents et les marchandises sont capables et acceptables pour le transport vers le pays de destination dans le cadre des procédures opérationnelles standard, de la déclaration en douane et des méthodes de manutention de la Société. En faisant une réservation, la Société ne garantit pas que tout article particulier à transporter est capable d'être transporté et livré sans enfreindre la loi de tout pays ou état à partir duquel, vers lequel ou à travers lequel l'article peut être transporté.
• Les tarifs de transport proposés par la société ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée, les droits, les prélèvements, les frais d'importation, les dépôts ou les dépenses (collectivement dénommés "frais de douane") liés au transport des documents ou des marchandises du client. Sauf indication contraire du client par endossement dans l'espace prévu sur la lettre de voiture, le destinataire est responsable de tous les frais de douane à l'importation. Le client est responsable de ces frais de douane en cas de défaut de paiement par le destinataire. La Société ne sera pas responsable des pénalités imposées ou des pertes ou dommages subis par les documents ou les marchandises du Client en raison d'une déclaration inexacte ou incomplète de ces derniers, et le Client garantit la Société contre de telles pénalités ou pertes.
• La Société doit avoir un privilège général sur tous les documents et biens relatifs au Client en sa possession, sous sa garde ou sous son contrôle pour toutes les sommes dues à tout moment à la Société par le Client pour quelque motif que ce soit. En outre, la société a le droit, moyennant un préavis écrit d'au moins 45 jours au client, de vendre ou d'aliéner ces documents ou marchandises et d'en affecter le produit au paiement de ces sommes.
• L'emballage et la documentation d'expédition complète et précise des documents ou des marchandises du client en vue de leur transport relèvent de la responsabilité du client, y compris le placement des documents ou des marchandises dans tout conteneur qui peut être fourni au client par la société. La Société n'accepte aucune responsabilité pour la perte ou l'endommagement de documents ou de marchandises causés par un emballage inadéquat ou inapproprié. Il est de la seule responsabilité du Client d'adresser adéquatement chaque envoi de documents et de marchandises afin de permettre une livraison efficace. La Société ne sera pas responsable des retards d'expédition ou de livraison résultant du non-respect par le Client de ses obligations à cet égard.
• Le client est responsable de toutes les pertes, dommages et dépenses résultant du non-respect de ses obligations en vertu du présent accord ou de sa négligence.
• La Société est responsable des documents ou des marchandises du Client pendant qu'ils sont sous sa garde ou son contrôle et sera responsable, sous réserve de la clause 2 des présentes, de la perte subie par le Client en raison de la détérioration ou de la perte des documents ou des marchandises pendant qu'ils sont sous la garde de la Société, à condition que cette perte ou cette détérioration soit due à la négligence de la Société, de ses préposés ou de ses agents. Sous réserve de ce qui précède, la société n'est pas responsable des documents ou des marchandises qu'elle transporte et, en particulier, elle n'est pas responsable des pertes indirectes, quelle que soit leur origine. Les parties conviennent que les pertes indirectes sont réputées inclure sans restriction les pertes commerciales, financières ou autres pertes directes, y compris les pertes d'intérêt et d'utilité.
• La société n'est pas responsable des pertes ou dommages subis par le client en raison de retards dans le transport ou la livraison de documents ou de marchandises qui sont indépendants de la volonté de la société.
• La responsabilité de la Société en vertu de ces conditions sera limitée au paiement par la Société, à titre de dommages et intérêts, d'une somme n'excédant pas 50,00 GBP ou son équivalent par envoi. Afin d'établir le montant de la responsabilité de la Société en vertu de la présente clause, la valeur d'un document ou des marchandises sera déterminée par référence à leur valeur de remplacement ou de reconstruction au moment et au lieu de l'expédition, sans référence à leur utilité commerciale pour le Client et à d'autres pertes indirectes.
• Toute réclamation présentée par un client à l'encontre de la compagnie en vertu des présentes relativement à des droits et responsabilités doit être notifiée par le client à un bureau de la compagnie par écrit dans les 14 jours suivant le jour où le document ou les marchandises auraient dû atteindre leur destination. Le Client paiera à la Société toutes les sommes dues immédiatement et sans réduction ou report en raison de toute réclamation, demande reconventionnelle ou compensation.
• La Société ne transportera pas (en plus des articles mentionnés dans la clause 9), mais sans s'y limiter, des matériaux dangereux, combustibles ou explosifs, des lingots, des pièces de monnaie, de la poussière, des cyanures, des précipités, ou toute forme de lingots d'or et d'argent non filés, du platine et d'autres métaux précieux, des pierres précieuses et semi-précieuses de toute nationalité, des titres négociables, des actions, des certificats d'obligations, des timbres postaux ou fiscaux non oblitérés, des chèques de caisse en blanc ou endossés en blanc, La Société aura le droit de traiter ces articles comme elle l'entend, y compris le droit d'en abandonner le transport dès qu'elle aura connaissance que ces articles enfreignent les présentes conditions. Le droit d'inspection mentionné dans la clause 9 s'applique également aux fins de la présente clause.
• La Société n'est pas une entreprise de transport aérien au sens de la Convention de Varsovie de 1929 et des traités et législations ultérieurs relatifs au transport aérien. La Société agit en tant qu'agent pour ses Clients lorsqu'elle confie des documents ou des marchandises à une compagnie aérienne particulière pour un transport ultérieur, et sans préjudice de son droit général de subrogation en vertu des présentes. La Société a le droit d'obtenir une compensation de la part de toute compagnie aérienne pour les pertes, les dommages ou les dépenses encourues par tout Client pour le compte de ce Client.
• Le Client indemnisera la Société et accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société et tout employé, agent ou sous-traitant de la Société sur la base d'une indemnisation complète à l'égard de toutes les responsabilités, coûts, réclamations, dommages, procédures et dépenses découlant de la violation par le Client de ses obligations en ce qui concerne ces conditions. Le Client doit également indemniser la Société et accepte également d'indemniser et de dégager la Société et tout employé, agent ou sous-traitant de la Société sur la base d'une indemnisation complète en ce qui concerne toutes les dépenses encourues en raison de l'incapacité de la Société, pour toute raison indépendante de sa volonté, de transporter ou de livrer les documents ou les marchandises au destinataire. Il en va de même pour toute réclamation, tout coût ou toute demande de tiers concernant les documents ou les marchandises, ainsi que pour toute dépense inhabituelle encourue par la société du fait qu'elle a fourni les services au client.
• Les présentes conditions et tout acte ou contrat auquel elles s'appliquent sont régis par le droit français et tout litige découlant de tout acte ou contrat auquel les présentes conditions s'appliquent sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.